FAQ

FAQ

ON RÉPOND À VOS QUESTIONS

PLIM UNDERWEAR

Qu’est-ce qu’une culotte de règles ou une culotte menstruelle ?

« Culotte menstruelle », « lingerie menstruelle », ou plus communément « culotte pour les règles », sont autant d’appellations pour désigner une seule et même chose : un nouveau moyen de protection menstruel innovant et alternatif aux protections dites « classiques » (tampons, serviettes, et cup/coupe). Le principe est simple : la culotte menstruelle possède une zone absorbante intégrée.
Il n’est donc pas nécessaire de la combiner à d’autres types de protections.
L’intérêt principal est qu’elle se suffit à elle-même. Discrète, pratique, écologique et économique, cette nouvelle protection vous accompagne pour vous sentir plus tranquille au quotidien comme aux moments particuliers de la vie.
Nouvelle utilisatrice ? Vous pouvez utiliser la culotte menstruelle à votre rythme en la combinant à une autre protection dans un premier temps. Nous vous conseillons de la tester un jour où vous serez peu en déplacement pour que vous puissiez vous faire votre propre avis.

Où est-elle fabriquée ?

Les culottes sont créées, testées, et fabriquées en France. Nos culottes sont aujourd’hui fabriquées dans notre atelier parisien. Nous avons pris cette initiative afin de pouvoir livrer nos clientes rapidement, réduire au maximum notre empreinte écologique et favoriser l’emploi local tout en utilisant notre savoir-faire national.

De quoi sont composées nos culottes ?

Pour fabriquer nos culottes, notre attention s’est portée sur de belles matières permettant de vous offrir la protection la plus optimale :
La première couche est la seule a être en contact direct avec votre muqueuse. Elle est composée de coton 100% Bio, celui-ci utilisé pour les bébés.
La couche absorbante de la culotte est en 100% coton bio). Elle agit comme une éponge, absorbe, stock, empêche les odeurs et est anti-bactérienne.
Un film “PU” et “Polyester” absorbe le sang, empêche les fuites et les sensations d’humidité.
L’extérieur de nos culottes est 100% coton biologique pour un meilleur maintien et plus de confort.
Soucieux de rester dans un modèle écologique responsable, nous certifions que nos textiles sont labellisés.

ENTRETIEN

Comment entretenir ma culotte menstruelle ?

Etape 1 : Rincez à l’eau / A la main
Pour laver votre lingerie menstruelle, vous devez la rincer à l’eau froide après utilisation jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Etape 2 : Mettez votre culotte en machine avec le reste de votre linge
Une fois la culotte rincée, il ne reste plus qu’à la passer en machine à basse température (30° à 40°) pour ne pas l’abîmer.
En effet, à trop haute température le sang risque de « cuire » et d’être piéger dans les fibres du tissu.
En ce qui concerne la lessive, nous vous conseillons une lessive hypoallergénique.

Nous vous déconseillons fortement l’utilisation d’assouplissant et de savon contenant plus de 5% de glycérine car ils réduisent l’efficacité d’absorption de vos culottes.
Le passage de votre culotte menstruelle en machine est primordial afin d’éliminer les bactéries.

Etape 3 : Le séchage à l’air libre
Votre culotte craint énormément la chaleur, à son contact le tissu absorbant peut se rétracter.
Nous vous prions alors d’éviter sèche linge, radiateur, fer à repasser etc.
Laissez-la simplement et naturellement sécher à l’air libre pour la préserver au maximum.

Que faire avant d'utiliser ma culotte pour la première fois ?

Mettez votre culotte en machine à basse température (30° à 40°) avec le reste de votre linge avant la première utilisation.
En effet, à trop haute température le sang risque de « cuire » et d’être piéger dans les fibres du tissu.
En ce qui concerne la lessive, nous vous conseillons une lessive hypoallergénique.

Nous vous déconseillons fortement l’utilisation d’assouplissant et de savon contenant plus de 5% de glycérine car ils réduisent l’efficacité d’absorption de vos culottes.
Le passage de votre culotte menstruelle en machine est primordial afin d’éliminer les bactéries.

La sécher à l’air libre
Votre culotte craint énormément la chaleur, à son contact le tissu absorbant peut se rétracter.
Nous vous prions alors d’éviter sèche linge, radiateur, fer à repasser etc.
Laissez-la simplement et naturellement sécher à l’air libre pour la préserver au maximum.

Aux moments particuliers

Garantie-t-elle une protection optimale à la suite de l’accouchement ?

De nombreuses clientes, à la recherche d’une protection hygiénique plus saine, utilisent la culotte menstruelle post-accouchement.
Cependant, pour plus de précisions, nous vous invitons à demander l’avis de votre gynécologue ou de votre sage-femme.

Les culottes permetent-elles de protéger des fuites urinaires ?

Absolument ! Créée et manufacturée pour toutes les femmes, notre lingerie menstruelle peut tout aussi bien servir dans le cas de fuites urinaires. Pensez à bien sélectionner l’option qui vous correspond selon vos fuites.

Actualités et projets

Les codes promos sont-ils cumulables avec les promotions en cours ou avec les soldes ?

Non ! Les codes promos ne sont pas cumulables avec les soldes et les promotions en cours.

Comment être au courant des nouveautés, promotions et événements de la marque ?

Rien de plus simple : rejoignez la communauté d’utilisatrices de Plim Underwear en vous inscrivant grâce à votre adresse mail et recevez nos newsletters et gardez un œil bien ouvert sur les réseaux sociaux afin d’être tenues au courant de nos opérations en cours et à venir.

N’hésitez pas à nous en dire plus sur vous.

Pour des questions supplémentaires, qui dois-je contacter ?

S’il y a une question à laquelle nous n’avons pas répondue, vous pouvez nous contacter juste ici.

Hygiène et santé intime

N’y-a-t-il pas un risque d’infection ou de syndrome de choc toxique lors du port de la culotte durant toute une journée ?

Pas du tout, les culottes menstruelles sont conçues pour éviter les chocs toxiques.

Pour plus d’information autour du SCT, nous vous invitons à lire l’article sur notre blog.

Dans le cas de mycoses vaginales et autres infections de la flore intime, la culotte présente-t-elle un risque supplémentaire ?

L’intérieur de la culotte est en fibre de coton biologique pour protéger efficacement vos muqueuses.
Par ailleurs, nous n’avons constaté aucun souci d’irritation ou d’aggravation d’infection chez nos utilisatrices.
Si le doute persiste, parlez en à votre médecin, gynécologue ou sage-femme, montrez leur la composition de notre culotte, ils confirmeront nos dires, sans nul doute.

La culotte peut-elle convenir dans le cas de règles hémorragiques ou avec des caillots ?

Dans le cas de règles hémorragiques, il existe notre modèle Intégral pour une protection maximum.
Notez qu’en ce qui concerne les caillots, tout comme une serviette hygiénique, aucune culotte menstruelle ne peut les absorber à ce jour. Nous travaillons sur cette problématique depuis plus d’un an, aucun matériau naturel ne peut solutionner ce souci.

Dans quelle mesure cette culotte de règles limite-t-elle les risques d’odeurs ?

Grâce au chanvre, nos culottes menstruelles ne gardent aucune mauvaise odeur. En effet, la partie absorbante de la culotte est en molleton de chanvre et coton aux propriétés antibactériennes qui luttent contre la prolifération des bactéries.

Quels sont les intérêts de passer des protections jetables à la lingerie menstruelle ?

Choisir une lingerie menstruelle comme Plim Underwear, c’est faire un choix qui correspond à une envie de simplicité, d’efficacité, et de tranquillité pour un meilleur respect de votre corps et de notre environnement.
La culotte absorbe flux et odeurs pendant maximum 8 heures (l’équivalent de 3/4 tampons ou serviettes classiques), ce qui évite alors de se presser aux toilettes les plus proches pour devoir se changer !
Les tissus conçus avec soin sont issus de matières naturelles (coton biologique, tencel et chanvre) et sont garantis sans nano-particule respectant parfaitement votre intimité tout en douceur et en confort.
Garanties également zéro-déchet car renouvelables, elles diminuent considérablement la production de déchets que pourrait apporter d’autres types de protections (tampons ou serviettes).
Plus encore ! En choisissant Plim Underwear, vous contribuez à un modèle économique et écologique responsable de part sa fabrication 100 % française !

Quel est le nombre optimal de culottes à avoir pour tenir un cycle complet ?

Pour s’assurer d’un bon roulement, il est préférable de prévoir entre 5 et 7 culottes pour être sereine durant toute votre période menstruelle.

Au quotidien

Peut-on porter la lingerie menstruelle pendant le sport ?

Tout à fait ! Excepté les pratiques sportives en contact avec l’eau, la culotte est pleinement apte à vous protéger durant votre activité. Privilégiez les modèles plus couvrants selon l’intensité de l’exercice sportif.

Peut-on porter ce type de culotte à la piscine ou à la plage ?

Nos culottes menstruelles ne sont pas conçues pour se baigner. Cependant, n’hésitez pas à jeter un oeil à nos maillots de bain menstruels.

Livraisons retours et échanges

Quels sont les délais et modalités de livraison ?

Nous fabriquons tous nos produits en France, le délai d’expédition peut quelque peu varier, 3 jours ouvrés minimum.

Colissimo (La Poste)

• Livraison dans un point relais ou bureau de poste : Remise du colis contre signature et pièce d’identité. 

• Livraison à domicile SANS signature : Remise du colis en main propre ou en boite aux lettres. Mode de livraison adapté aux petites commandes.

• Livraison à domicile CONTRE signature : Remise du colis contre signature et pièce d’identité.

Par mesure de précaution, nous déconseillons la livraison Colissimo SANS signature pour les commandes d’un montant supérieur à 50€ (Aucun dédommagement possible en cas de non réception du colis).

Après en avoir informé notre Service Client, les démarches de contestation de livraison devront être faites auprès de Colissimo au 3631.

*Le délai peut-être rallongé en période de promotions

Peut-on être livrés à l’étranger ?

Aujourd’hui, Plim Underwear vous livre dans le monde entier.

Le client est soumis à la législation en vigueur dans son pays et le colis peut ainsi faire l’objet de frais de douane éventuels

 

Est-il possible d’échanger un produit avec une autre taille ?

Si vous avez reçu votre culotte ou serviette et que la taille ne vous correspond pas, qu’elle n’a pas été portée et qu’elle n’a pas été lavée, télécharger notre Formulaire de retour.

Que faire si je n’ai toujours pas reçu ma culotte ?

Contactez nous au plus vite, par téléphone au 01 85 73 71 63, ou par mail (sav@plim-underwear.com), notre équipe est à votre écoute.

Quelles sont les conditions de retour sur une commande de plus de 50€ ?

En cas de retour sur une commande de plus de 50€ qui a bénéficié de la livraison gratuite, les frais de livraisons seront déduits de votre remboursement si la valeur des produits que vous conservez est inférieure à 50€.

Click and Collect

Comment récupérer ma commande ?

Adresse :

12 rue Lapeyrere
75018 Paris 

Nous contacter pour prendre rendez-vous :
01.85.73.71.63  
Ou à sav@plim-underwear.com

Horaires :

Du lundi au Jeudi de 10h à 17h – Le vendredi de 10h à 16h